On site operation and maintenance services.
我公司將派遣專業工程師在用戶指定的工作場所辦公,接到到故障后到現場進行電子設備維護服務,負責統計設備硬件信息并及時更新,參與系統及設備的安裝、配置及維護等方面的討論會議,完善設備維護方案,提出解決方案及優化建議。
提供主機硬件的技術支持。進行技術上的維護和服務上的溝通,根據要求在對方或國家敏感時期增加巡檢服務或按對方要求,安排人員值班。幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的,可能由產品導致的技術問題。
對于設備易損部件,需在現 場存放一個備件。應有專門的備件庫,保證保修設備的備件齊全,并可隨時接受甲方對其備件庫的檢查。保證修理質量和修理周期,提高設備的可靠性應保證備件的品質,不能出現假冒偽劣產品
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